Dr. Mustafa El-Subeyhi tarafından kaleme alınan makalede, devletin vatandaşa en yakın olması gereken anlarda bazı kurumların vatandaş için ek bir yük haline geldiği vurgulanıyor. Hastanelerdeki deneyimin sadece fiziksel acıyla sınırlı kalmadığı, kurumların işleyiş biçiminin de hastalar üzerinde olumsuz etkiler yarattığı ifade ediliyor.
Sağlık sistemindeki bürokratik ve yapısal zorlukların, tedavi sürecindeki bireyleri daha da zor durumda bıraktığına dikkat çekiliyor. Yazar, sağlık kurumlarının tutumunun hastaların yaşadığı mağduriyeti derinleştirdiğini savunuyor. Bu durum, sağlık hizmetlerine erişim ve hizmet kalitesi noktasında kurumsal bir özeleştiri ihtiyacını ortaya koyuyor.