Irak Havayolları, kiralık ve özel seferlerde yolcu listeleri, rezervasyon, kayıt, bilet dağıtımı ve uçuş saatlerinin düzenlenmesinden tamamen seferi kiralayan tarafın sorumlu olduğunu açıkladı. Şirket, kendi rolünün yalnızca uçuşları belirlenen takvim ve işletme talimatlarına uygun biçimde gerçekleştirmek olduğunu bildirdi. Açıklamada, bu tür uçuşlarda yolcularla doğrudan iletişim ve organizasyonun da kiracı kurum ya da şirket tarafından yürütüldüğü belirtildi.
Irak Havayolları, güvenli ve güvenilir hava taşımacılığı sunma taahhüdünü yineledi. Yolcuların, bu tür seferlere ilişkin sorularını doğrudan ilgili kiracı tarafa yöneltmesi istendi.