Modem üzerindeki küre simgesi, cihazın internet bağlantısı durumunu gösteren temel göstergelerden biridir. Kullanıcı, genellikle modemdeki ışıklı göstergeler arasında yer alan bu simgenin rengine ve yanıp sönme biçimine bakarak bağlantının aktif olup olmadığını anlayabilir. Gösterge yeşil renkte sabit ya da kesik yanıyorsa, cihazın internet servis sağlayıcısıyla bağlantı kurduğu ve veri trafiğinin sürdüğü değerlendirilir.
Yanıp sönme hali ise ağ üzerindeki bir cihazın o sırada veri alışverişi yaptığına işaret eder. Gösterge kırmızı, turuncu ya da sarıya döndüğünde bağlantıda bir sorun olabileceği belirtilir. Renklerin anlamı modem üreticisine göre değiştiğinden, kesin yorum için cihazın kullanım kılavuzuna veya üretici destek sayfasına başvurulması önerilir.
Kırmızı ya da turuncu ışık devam ediyorsa ilk adım olarak modem yaklaşık 30 saniye elektrikten çıkarılıp yeniden açılabilir. Sorun sürerse ethernet kablosunun bağlantısı kontrol edilmeli, gerekirse başka bir kablo denenmelidir. Tüm bu adımlara rağmen bağlantı sağlanamıyorsa, internet servis sağlayıcısıyla iletişime geçilmesi gerektiği kaydedilir