ABD merkezli online hediye platformu Giftory'nin kurucusu Eric Lauer, artık yeni personel ararken eskisi gibi yalnızca istekli genç adaylara yönelmiyor. Şirket, işe alım sürecinde yapay zekâ araçlarını değerlendirerek daha küçük bir çekirdek kadroyla daha fazla iş üretmeyi planlıyor. Lauer, operasyonların önemli bir bölümünü yazılım destekli süreçlere kaydırdıklarını belirterek, bunun maliyetleri düşürdüğünü ve çalışanların daha stratejik görevlere odaklanmasını sağladığını söyledi.
ABD'de faaliyet gösteren çok sayıda erken aşama girişim, yazılım otomasyonu ve üretken yapay zekâ uygulamalarını iş süreçlerine entegre ederek personel ihtiyacını sınırlandırmaya çalışıyor. Sektördeki bazı yöneticiler, yapay zekâ sayesinde müşteri desteği, içerik üretimi ve veri analizi gibi alanlarda daha az çalışanla aynı hacimde iş yapılabildiğini ifade ediyor. Aynı zamanda yeni kurulan şirketlerin ilk yıllarında daha yalın bir organizasyon yapısıyla faaliyet göstermesi, yatırımcıların da dikkatini çekiyor; çünkü bu yapı, birim maliyetlerin kontrol altında tutulmasını kolaylaştırıyor.
Giftory gibi platformlar, yapay zekâyı yalnızca bir tasarruf aracı olarak değil, ürün geliştirme ve pazarlama stratejilerinde de kullanarak küçük ekiplerle büyük şirketlere rekabet edebilecek ölçekte hizmet sunmayı amaçlıyor