WhatsApp, uygulamanın tarihindeki en büyük değişikliklerden birini duyurdu. Şirket, iletişimde telefon numarasını temel alan yapıdan uzaklaşarak kullanıcıların yakında kendilerine özel bir kullanıcı adı belirlemesine ve bunu yalnızca iletişim kurmak istediği kişilerle paylaşmasına imkân tanıyacak. Şirket, telefon numarasının günlük hayatın birçok alanına bağlanan hassas kişisel bilgi olduğunu belirterek yeni özelliğin gizliliği güçlendirmeyi hedeflediğini bildirdi.
WhatsApp'a göre yeni isim, Facebook ve Instagram hesaplarından farklı çalışacak; söz konusu platformlar kişilerin bulunup takip edilmesine olanak sağlarken WhatsApp'ta arama veya öneri mekanizması bulunmayacak. Her kullanıcı tek bir kullanıcı adı seçebilecek; uygulama, isteyenler için uygun ad üreten bir araç da sunacak. Özellik etkinleştirildikten sonra yeni sohbetler varsayılan olarak kullanıcı adı üzerinden başlayacak.
Uygulamayı son sürüme güncelleyen kullanıcılar Ayarlar, Hesap ve Kullanıcı adı adımlarını izleyerek adlarını bugünden itibaren ayırabilecek; ancak özelliğin aktif hale gelmesi yıl içinde gerçekleşecek. Şirket ayrıca içerik üreticileri, küçük işletmeler ve kurumların Instagram veya Facebook'taki mevcut kullanıcı adlarını WhatsApp'ta da kullanabileceğini duyurdu