Kerkük merkezli haberlere göre Irak'ta e-ticaret, akıllı telefon ve internet kullanımının yaygınlaşmasıyla önemli bir pazar haline geldi; ancak sahte satış sayfaları, ürünlerin ilanda görünenden farklı çıkması ve iade mekanizmalarının bulunmaması tüketicilerin güvenini zayıflattı. Devlet memuru Esma Ali ve üniversite öğrencisi Beraa el-Hassan, fotoğraflarla örtüşmeyen ürünlerle karşılaştıklarını, satıcı sayfalarının satıştan sonra kapandığını ve şikâyet yollarının kapalı kaldığını belirtti. Kurye çalışanı Halid Mahmud, kendisinin ürün kalitesinden sorumlu olmadığını, kazancının yol başına 50-100 bin dinar arasında değiştiğini ve haftada yaklaşık üç gün çalıştığını söyledi.
Aracı Ali Hüseyin, sayfaların satış sonrası kaybolmasının uyuşmazlıkların çözümünü neredeyse imkânsız hale getirdiğini vurguladı. Ekonomist Ali Halil, pazarın 2024'te 700 milyon doları aştığını, 2025-2026'da büyümenin sürdüğünü ve dijital dönüşümün sürmesi halinde hacmin birkaç yıl içinde bir milyar doları geçebileceğini aktardı. Halil, yüzde 60-70 oranındaki kapıda ödeme alışkanlığının sahteciliği artırdığını belirterek e-ticaret yasası, zorunlu iade politikası ve resmi mağaza kayıt sistemi gibi adımların tüketici güvenini koruyacağını ifade etti